Shopware für B2B: Eignung, Funktionen und Grenzen.

Shopware 6 bringt Grundlagen mit, die für B2B relevant sind: Kundengruppen, regelbasierte Preise, mehrere Sales Channels, Rechteverwaltung und Erweiterbarkeit über Plugins und APIs. Viele B2B-Anforderungen wie Budgets, Freigabeprozesse, Kostenstellen oder PunchOut entstehen als individuelle Erweiterungen. Ob Shopware passt, hängt vom Prozess ab – wir benennen auch Grenzen ehrlich.

Ja. In Projekten wird ein gemeinsamer Sales Channel vorgesehen, in dem Kundengruppen und Regeln die Unterschiede steuern: Nettopreise und Verpackungseinheiten für Geschäftskunden, Bruttopreise und Stückbestellung für Endkunden. Zahl- und Versandarten können ebenfalls pro Kundengruppe variieren.

Ja. Ein typischer Prozess sieht vor, dass Benutzer und Produktdaten aus SAP übernommen werden und Bestellungen aus dem Shop zurück an SAP fließen. Lagerbestände können synchronisiert und Sendungsnummern zurückgespielt werden. Damit kann SAP führendes System bleiben, während Shopware als Bestelloberfläche dient.

Ja. Je nach Anforderungen können mehrere Marken oder Verkaufskanäle auf einer gemeinsamen technischen Basis organisiert werden: zentral gepflegte Produkte, Rechte und Benutzerstrukturen, während jeder Shop ein eigenes Erscheinungsbild und Sortiment erhält. Ob sich das lohnt, hängt von Sortimenten und Prozessen ab.

Wenn der Prozess primär aus hochspezialisierter Beschaffungslogik besteht, die ein vorhandenes Procurement-System bereits vollständig abdeckt, oder wenn eine bestehende Plattform wirtschaftlicher erweitert werden kann, kann eine Integration in das Bestandssystem sinnvoller sein als ein neuer Shop. Wir empfehlen Shopware dort, wo die Kriterien passen – nicht grundsätzlich.