Shopware-Relaunch mit B2B und B2C auf einer Plattform

Ein bestehendes Shopsystem sollte auf Shopware 6 abgelöst werden. Das Unternehmen bedient gleichzeitig Endkunden und Geschäftskunden mit unterschiedlichen Konditionen, Bestellwegen und Verpackungslogiken. Ein führendes ERP-System führte bereits Kunden-, Artikel- und Bestelldaten.

B2B- und B2C-Prozesse sollten in einer Plattform regelbasiert unterschieden werden: Nettopreise und individuelle Konditionen für Geschäftskunden, Bruttopreise für Endkunden. Hinzu kamen kundenspezifische Staffelpreise, Verpackungseinheiten, Quick Order für bekannte Artikelnummern und ein individuelles Abo-Modell für wiederkehrende Bestellungen.

Die Architektur verzichtet bewusst darauf, sämtliche historischen Daten in den Shop zu kopieren. Das ERP bleibt führend für Kunden-, Artikel- und Bestelldaten; Shopware greift für Bestellhistorien und Konditionen auf die ERP-Daten zu. Kundenlogin und Berechtigungen werden übernommen, damit Benutzer ihre bisherigen Zugangsdaten weiterverwenden können.

Getrennte Kundengruppen steuern regelbasierte Preise, Zahl- und Versandarten. Eine Quick-Order-Seite übernimmt mehrere Artikelnummern und Mengen gemeinsam in den Warenkorb; ein individuelles Abomodul bildet wiederkehrende Lieferintervalle ab. SEO-Strukturen wie URLs, Meta-Daten und Canonicals wurden beim Relaunch berücksichtigt.

Der Relaunch wurde in einer Testumgebung vorbereitet. Datenabgleiche zwischen Alt- und Zielsystem sowie Prüfungen der Kundenzugänge, Preise und Bestellübergaben sicherten den Go-live ab; Änderungen werden vor der Veröffentlichung weiterhin getestet.

Eine gemeinsame Plattform ersetzt getrennte Systeme für B2B und B2C. Das ERP bleibt führend, doppelte Datenpflege entfällt. Geschäftskunden bestellen über effiziente Wege, Endkunden behalten den gewohnten Checkout.